Terms & Conditions

 

সাধারণ শর্তাবলী

✔ এই শর্তাবলী আমাদের সাইটে অর্ডার করা সকল গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য।
✔ যেকোনো সময় যেকোনো শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার আমরা রাখি।

---

পণ্যের তথ্য ও স্টক

✔ পণ্যের ছবি ও বিবরণ যথাসম্ভব সঠিক ভাবে উপস্থাপনের চেষ্টা করা হয়েছে।
✔ স্টকে সীমিত পরিমাণের জন্য যেকোনো সময়ে পণ্যের অর্ডার বাতিল করার ক্ষমতা আমরা রাখি।
✔ পণ্যের দাম বিনা নোটিশে যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

---

মূল্য ও পেমেন্ট নীতিমালা

✔ অর্ডার কনফার্ম করতে বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন।
✔ Cash on Delivery / Advance Payment আপনার অর্ডারের ধরন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
✔ লোকেশন অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ ভিন্ন হতে পারে।
✔ একাধিক পণ্য একসাথে অর্ডার করলে ডেলিভারি চার্জ বাড়তে পারে।

---

অর্ডার কনফার্মেশন

✔ অর্ডার করার পর ইমেইল বা SMS এর মাধ্যমে কনফার্মেশন পাওয়া যেতে পারে।
✔ সাইজ পরিবর্তন বা অর্ডার সংক্রান্ত বিষয়ে ডেলিভারি টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

---

ডেলিভারি নীতিমালা

✔ ডেলিভারি সময় সাধারণত ১-৫ কার্যদিবস।
✔ প্রাকৃতিক দুর্যোগ, আবহাওয়া বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে বিলম্ব হতে পারে।

---

অর্ডার বাতিল নীতিমালা

✔ পণ্য শিপমেন্ট হওয়ার পর অর্ডার বাতিল করা যাবে না।
✔ পেমেন্ট করার পর অর্ডার বাতিল করা সম্ভব নয়।
✔ বাতিল করতে হলে দ্রুত কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করতে হবে।

---

অন্যান্য নীতিমালা

✔ ডেলিভারি নেওয়ার সময় পণ্য ভালোভাবে চেক করে নিতে হবে।
✔ ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।
✔ ডিসকাউন্ট বা অফার পণ্যে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য নয়।
✔ স্টক আউট হলে অগ্রিম টাকা সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
✔ কুরিয়ারের কারণে বাক্স ক্ষতিগ্রস্ত হলে তা আমাদের দায় নয়, তবে পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

---

কাস্টমারের দায়িত্ব

✔ সঠিক নাম ও ঠিকানা প্রদান করা কাস্টমারের দায়িত্ব।
✔ ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি সমস্যা হলে আমরা দায়ী নই।
✔ ডেলিভারি ম্যানের সাথে ভদ্র আচরণ করতে হবে।

---

প্রতারণা সংক্রান্ত নীতিমালা

✔ মিথ্যা তথ্য দিয়ে অর্ডার করা দণ্ডনীয় অপরাধ।
✔ ফেইক নাম/আইডি ব্যবহার করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
✔ ব্র্যান্ডের ক্ষতি করে এমন কাজ থেকে বিরত থাকতে হবে।

---

মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)

✔ ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট আমাদের নিজস্ব সম্পত্তি।
✔ অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট ব্যবহার করা যাবে না।

---

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

✔ পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
✔ ক্ষতিপূরণের পরিমাণ পণ্যের মূল্যের বেশি হবে না।

---

গোপনীয়তা নীতিমালা

✔ কাস্টমারের তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা হবে।
✔ সেবা উন্নয়নের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
✔ কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।

---

যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন

✔ মোবাইল, WhatsApp বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হতে পারে।
✔ অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমেও তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

---

আইন ও বিচারব্যবস্থা

✔ এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
✔ যেকোনো বিরোধ আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।